2019基金从业《基金法律法规》第十章要点(2)
2019-09-10 08:57:00 来源：网络2019基金从业《基金法律法规》第十章要点(2)，更多基金从业资格考试资料，请关注新东方职上网基金从业资格考试网，或微信搜索“金融从业资格考试网”。
重点突破二：基金客户服务流程
基金客户服务部门应用以下方式提供并优化客户服务：
(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手机短信;(4)“一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会;(8)微信和移动客户端的应用。
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