快速查题-中级经济师试题

中级经济师
筛选结果 共找出70

质量管理小组简称(    )小组。

  • A

    QC

  • B

    PD

  • C

    OQ

  • D

    IS

质量突破主要是为了解决(    )。

  • A

    突发性的急性质量问题

  • B

    长期存在的慢性质量问题

  • C

    技术上需要突破的难题

  • D

    组织结构上的不合理问题

在PDCA循环的(    )阶段,必须明确5W1H这样6个问题。

  • A

    P阶段

  • B

    D 阶段

  • C

    C阶段

  • D

    A阶段

从硬性技术和设施、设备角度而言,顾客需求的重点是(  )。

  • A

    时间性

  • B

    安全性

  • C

    舒适性

  • D

    经济性

航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、(  )和移情性。
  • A
    经济性
  • B
    响应性
  • C
    保证性
  • D
    时间性
  • E
    可靠性

 在PDCA循环的A阶段,对于未解决的遗留问题或新出现的问题,需要(       )。

  • A

    与所有员工分享

  • B

    纳入标准中

  • C

    由员工负责解决

  • D

    转入下一个循环

选择质量突破目标的工具是(  )。

  • A

    甘特图

  • B

    散布图

  • C

    排列图

  • D

    因果图

企业需要采取质量突破才能解决的问题通常是(   )。

  • A

    突发性的质量问题

  • B

    长期存在的慢性质量问题

  • C

    技术上的难关

  • D

    组织结构上的不合理问题

当航空运输服务中存在多方面的质量问题时,可以采用(   )方法找出主要质量问题。

  • A

    帕累托分析(排列图)

  • B

    过程分析

  • C

    数理统计

  • D

    因果图

根据控制过程的时点,对航空运输生产过程进行控制常采用的方法有(    )。

  • A

    前置控制

  • B

    实时控制

  • C

    后置控制

  • D

    统计控制

  • E

    过程控制