福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题:与老人沟通时感到困难,从而难以与老人建立关系。根据这一情况,大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划,确定了不同主题和内容的活动,以提升他们的实务能力,从而有效地解决问题。本案例中,大刚的督导方式是( )。
咨询式督导
管理式督导
训练式督导
师徒式督导
某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后,她发现在同事督导过程中,大家碍于面子,彼此提出的意见都无关痛痒,并且刻意回避争论,以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题,赵老师应该采取的措施是()。(2016)
建立同事督导自由氛围,鼓励同事间宣泄负面情绪
强调同事督导的权威,要求同事间改进工作作风
引导制定同事督导规则,鼓励同事间坦诚交流
强调同事督导的秩序,避免同事间非正式交流
督导老孙有着丰富的工作经验,他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议,同时积极参与社会服务机构政策的规划工作,向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中,老孙扮演的角色是()。
倡导者
资源提供者
缓冲器
机构变迁推动人
刘晓是某社会服务机构新录用的社会工作者,机构安排了老李做刘晓的督导。老李每次对刘晓进行督导时,都会用一定的时间了解和关心刘晓的情况及遇到的问题,并表示关心。老李的这种做法属于( )。
相互契合
聆听
包容
保持沉默
为缓解一线社会工作者的压力,社会工作督导者经常提供支持性督导,下列做法中,最能体现社会工作督导支持功能的是()
协助发现工作成效
均衡服务的工作量
介绍工作过程知识
协助被督导者自我觉醒
小李是某机构的社会工作者,在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是,他们经常聚会,每次聚会由团队成员自愿轮流主持,讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是()。
团体督导
志愿者督导
同事督导
个别督导
小慧在某机构工作了一年,主要负责个案工作。在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感到压力很大。督导老张安慰小慧,刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉,同时指导小慧进行压力处理,鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中,老张开展的是( )。(2010年)
行政性督导
教育性督导
支持性督导
监督性督导
小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效,小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法,并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于( )。
师徒式督导
管理式督导
咨询式督导
训练式督导
督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导,其中“工作监督”的任务是()。
进行工作授权
鼓励被督导者参与机构政策规划
安排被督导者的服务工作
阅读书面记录和统计报告,听取口头汇报
社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是( )。
保障机构的合法地位
提升社会服务的质量
加强机构员工之间的相互支持
加强行政人员与社会工作者的沟通