某社会工作机构新招了5名社会工作者,机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会,与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是( )。
被督导者有机会相互分享和学习
被督导者不易隐藏自己的问题
可逐一检查被督导者的工作记录
充分讨论服务个案的细节问题
在社会服务机构中,通常会安排资深社会工作者担任督导,并赋予其行政权力。机构在选择督导时,首先应考虑的因素是该社会工作者是否( )
拥有员工管理的经验
具有社会动员的能力
担任时机构或部门的负责人
具有对专业负责的精神
团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中,下列说法错误的是( )。
督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系
督导者须努力让团体成员有均等的发言机会
督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议
督导者须事先早有准备,但讨论时宜富有弹性地加以适当修正
督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导
进行个别督导时应( )。(2011年)
仔细聆听
补充被督导者谈话信息
提供问题的详细答案
进行评价并且分享经验和想法
提出合理建议
督导老张发现社会工作者小力接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣欣近来经常迟到,不交作业,变得沉默寡言,并经常哭闹等,小力愤怒地说,这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童年,面对小力的反应,老张应采取的做法有( )。
与小力分享自己处理类似困境的经验
立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
与小力一起进行自我探索,以协助小力更加了解自己
立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务
某社会工作机构督导老李,每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到( )。
熟悉团体成员的性格,并与之建立良好关系
应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
事先早有准备,尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
督导老张发现社会工作者小力接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣欣近来经常迟到,不交作业,变得沉默募言,并经常哭闹等,小力愤怒地说,这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童年,面对小力的反应,老张应采取的做法有( )。(2015)
与小力分享自己处理类似困境的经验
立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
与小力一起进行自我探索,以协助小力更加了解自己
立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成,任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括()。
加强与团队的沟通和激励
向服务团队介绍相关的社会政策
为志愿者提供相关的知识和技术的培训
为团队成员提供心理支持
为各专业的实习生分派工作
督导老张发现,社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言,并时常哭泣时,小力愤怒地说,这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童年。面对小力的反应,老张应采取的做法有( )。
与小力分享自己处理类似困境的经验
立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己
立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务
社会工作者督导的重要性包括( )。
保障服务机构的正常运行
提高社会工作服务质量
促进社会工作者成长
推动社会工作专业发展
增强志愿者的自我功能