某社会工作机构最近发表了2013年年度报告,其中包含了机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作者的工作表现,年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求,该机构仍需在年度报告中补充的内容是( )。
专业交代
服务交代
行政交代
政治交代
某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。下列激励措施中,机构管理者应首选的是( )。
轮换工作岗位
扩展工作内容
设计职位内容
促进员工参与决策
某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。
增进员工对工作的兴趣
掌握员工的个体差异
满足员工自我实现的需求
降低员工的职业倦怠
某青少年社会服务机构,根据本地区青少年发展需求制订了一项五年规划。在制订规划的过程中,由该机构中高层管理者共同研究分析,拟定了基本方针,并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成规划内容属于()。(2015)
使命宣言
策略性计划
行动方案
运作性计划
关于社会服务项目化运作的说法,正确的是( )。
项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标
项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期
社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用
社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致
某市民政局推动开展“社会养老服务”项目.参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业,他们对如何开展“社会养老服务”提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是( )。
多元主体互动
组织利益分担
决策自上而下
市场行为导向
四川省某地发生地震灾害,相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情,统一发布受灾状况,管理救灾捐赠,分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在( )管理指导下展开。
劳动保障部
建设部门
卫生部门
民政部门
某社区老年服务中心的5位工作人员组成一个小组,讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为,老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题,小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决,由于资源有限,该中心只能提供其中两项服务。为此,小组成员下一步应当( )。
评估老年人的服务需求
设计评估方案
选择可行的服务方案
制定工作时间表
在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
制订服务方案
服务绩效评估
人力资源管理
服务过程控制
某社区服务中心正在举办一项社区教育活动,在活动开始半个月后,中心主任召集相关人员参加工作会议,总结上一阶段情况,布置和调整各方面工作,促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的( )。
多元交代
公共关系
程序性协调
工作性协调