人力资源管理
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简述培训中案例分析法的优点。

案例分析题某公司由于发展受阻,员工积极性不高,于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员,标准为:一定级别的管理干部享受一定的津贴,技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后,立刻_在公司技术人员中掀起轩然大波,技术人员纷纷表示不满,矛头直指公司领导,表示若不能享受津贴,就让获得津贴的人干活。经过一段时间后,公司不得不宣布调整对技术人员的津贴政策:按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是公司的津贴激励制度变成了人人有份的大锅饭制度,钱花了,却收不到预期效果,反而引发了一连串的麻烦。该公司的一线生产为连续性生产,有大量倒班1人,他们知道此事后,都认为干部和工程师都涨工资了,他们的工资不涨,这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司领导集中反映意见,连续几个上午,公司总部办公楼被工人团团围住,要求增加津贴。一段时间后,公司宣布增加倒班工人津贴。此事才平,又起一事。公司经过政府有关部门批准,决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速,约半个月就和房地产开发商签订了合同,交了定金。然后按照公司拟定的条件,展开了分售房行动。数千名工龄较长,职务较高的雇员获得了高值商品房。这时一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房,为此决定联合起来闹房。又是采取和前一次相同的手段,同样的如愿以偿。一系列的事件使人们形成了印象:不管有理无理,只要找公司闹,终会得到满足。问题:(1)本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动?反映了哪些问题?(2)你认为公司遇到的闹事麻烦的原因是什么?(3)结合本案例,你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬设计应坚持哪些原则?

(2013.10简34)简述培训中案例分析法的优点

什么是薪酬?它与工资、薪水、收入有何区别?

案例分析题青春化妆品公司是南方菜市一家有名的国营企业,公司创办于1997年,主要生产和经营女用系列化妆品和幼儿保健用品。在创办最初的十多年里,该公司每年以25%的速度迅速地发展,产品不但销往全国各省市,而且销往国外十多个国家和地区,成为一家在国内外享有盛誉的化妆品公司。2010年,原来负责销售的副总经理张一民退休,由原销售部经理杨旭接任,而原来销售部的负责国外地区销售的副主任春花被提升为销售部经理。春花上任后不久,即参照国外的经验制定了有关销售人员的培训计划。计划规定:每年对销售人员集中培训两次,一次是在春节期间,另一次为六月份最后一个星期,每次时间为3~5天;把所有的销售人员集中起来,听取有关国内外最新销售技术知识的讲座和报告,再结合公司的销售实际进行讨论;每次都聘请一些专家顾问参加讲座和讨论。这样每年集中培训两次的费用不多(每次40多个人,只用了一万多元),但培训收效却很大。近年来,由于化妆品市场竞争激烈,公司的生意停滞不前,在经济上陷入了困难。为了扭转局势,总经理要求各副总经理都要相应地削减各自负责领域的费用开支。在这种情况下,自责销售的副总经理杨旭便找销售部经理春花商讨,两人在是否应削减销售人员的培训这一问题上分歧较大。副总经理杨旭建议把销售人员原来一年两次的培训项目削减为一次。杨旭提出:“春花,我们目前有着经济上的困难,有一个想法是通过裁减人员来缩减开支。你我都知道,公司的销售任务很重,目前40多位销售人员还转不过来,所以人员不能裁减,那么剩下的一条路就是削减培训项目了。我们目前的销售人员大多数都是近几年招进来的大学毕业生,他们在学校里都已经学过关于销售方面的最新理论知识,他们中有些人对这种培训的兴趣也不是很大。而少数销售人员虽不是大学毕业,但他们都在销售方面有了丰富的经验了。因此我认为,销售人员的培训项目是不必要的开支,可以取消或缩减。”春花回答道:“老扬,我们大多数销售人员的确都是近几年来的大学毕业生。但是要知道,他们在大学里学的只是书本上的理论知识和抽象的概念,他们只有在第一线干一个时期的销售工作以后,才能真正理解在学校里学习到的理论知识。再则。我们对市场经济下进行销售的技术还了解得很少,对国外销售方面的最新技术了解得更少。你是知道的,在培训中,我们让刚从学校出来的人与有经验的销售人员一起工作一段时期,他们在实际销售工作中会碰到许多具体的问题,在此基础上再参加我们的培训,一边听取有关最新销售技术知识的讲座和报告,一边结合我们公司的具体实际与专家们共同研讨。正是由于我们坚持不懈地进行了这种培训,我们才在国内和国际市场上扩大了销售量,也才减少了顾客对我们的抱怨,赢得了信誉。因此我认为,我们绝不能削减这个培训项目!”老杨陷入了两难。问题:1.你是否同意在公司经济困难的情况下,人员的培训计划可以被挤掉?2.案例中春花对老杨的回应,体现了哪一培训理论?

筒述激励薪酬和绩效薪酬的关系。

试述角色扮演法的优缺点。

(2014.10简35;2014.4多30)简述薪酬对员工的功能。

(2015.4简34)简述新员工培训的主要内容。

简述薪酬水平的概念及影响因素