下列铁路运输服务质量问题中,属于一般问题的有( )。
- A
责任造成旅客、货主轻伤的
- B
责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
- C
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
- D
站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的
- E
站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
下列铁路运输服务质量问题中,属于一般问题的有( )。
责任造成旅客、货主轻伤的
责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的
站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
铁路运输服务质量一般问题(以下简称一般问题)。1、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;2、站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;3、站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;4、未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的;5、站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;6、站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;7、站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的;8、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;9、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;10、责任造成旅客列车晚点的。
多做几道
与工农业生产相比,运输业产品价值的构成和实现具有()特点
运输业产品不具有实物形态,构成运输业产品价值的材料不是用于制造产品本身,而是用于设备的维修和养护
运输业产品价格有批发、零售等不同形式
运输设备损耗的价值补偿对运输价值影响较大
运输价值的创造过程也就是其实现过程
运输价值应等于运输成本
平均成本定价法存在的问题()
没有考虑市场供求关系与运价之间的联系
没有考虑成本差异对定价的影响
没有考虑长期变动成本变化的影响
没有考虑运量的影响
没有考虑运输总成本
与工农业生产相比,运输业产品价值的构成和实现具有( )特点
运输业产品不具有实物形态,构成运输业产品价值的材料不是用于制造产品本身,而是用于设备的维修和养护
运输业产品价格有批发、零售等不同形式
运输设备损耗的价值补偿对运输价值影响较大
运输价值的创造过程也就是其实现过程
运输价值应等于运输成本
需要限速运行的货物,不包括仅通过( )限速运行的货物,按运价率加150%计费
桥梁
涵洞
隧道
出入站线
城市
在社会主义市场经济条件下,运价具有哪些职能( )
运输收入分配职能
社会收入再分配职能
运输资源分配职能
促进企业加强经济核算,提高经济效益的职能
市场管理的职能
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