题目

从货物运输的质量需求特性来看,下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是(  )。

  • A

    时效性

  • B

    安全性

  • C

    经济性

  • D

    可靠性

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从货物运输的质量需求特性来看,顾客对航空货物运输服务的需求又可以分为下述几个方面:①时效性,即由于生产和销售的需要,要求运输过程在一定的时间期限内完成,并保证在客户要求的时限内交付;②安全性,即保证整个运输过程中货物的完好无损和无差错;③方便性,即客户能够方便地进行订舱、货物交运、查询货物运输状态和货物提取,同时能够按客户的指定地点收货和交付;④经济性,即对运输价格、各种服务性收费和提供附加价值的要求。

多做几道

从上海飞往北京的航班,备降机场选在天津。上海至北京的飞行时间为1小时40分钟,北京至天津的飞行时间为30分种,飞机平均每小时耗油量为4200千克,该航班应带(    )千克的起飞油量。

  • A

    12250

  • B

    7000

  • C

    5250

  • D

    6300

某旅客购买了北京至广州Y舱机票,票价是1160.00元。但乘机时,因Y舱超售,承运人要求该旅客乘坐F舱,F舱的票价是1740.00元,此是旅客应(    )。

  • A

    补付580.00元

  • B

    退票并付退票费,再另购F舱客票

  • C

    直接持原票乘坐F舱

  • D

    另付10%的变更费

国内航空运价以(    )为主。

  • A

    政府指导价

  • B

    政府定价

  • C

    市场价

  • D

    协议价

旅客持有一张普通定期客票,第一乘机联定期航班日期是2011年7月20日,该客票有效期至(    )零时。

  • A

    2011年12月31日

  • B

    2012年7月20日

  • C

    2012年7月21日

  • D

    2012年12月31日

某飞机执行航班任务,基本重量为29300千克,最大起飞重量是57000千克,最大落地重量是49000千克,最大无油重量是43000千克,起飞油量是9600千克,航段耗油量是6000千克。该航班的最大业务载重量是(     )。

  • A

    11500

  • B

    13700

  • C

    16100

  • D

    10100

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