【单选题】对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是(　)。

　　A.财务资源

　　B.企业文化

　　C.商誉

　　D.技术

　　『正确答案』C

　　『答案解析』对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。本题来源于教材原文的例子。

　　【例题·单选题】(2018年)以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显的优势，康力公司的竞争优势来源于(　)。

　　A.物理上独特的资源

　　B.具有路径依赖性的资源

　　C.具有经济制约性的资源

　　D.具有因果含糊性的资源

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“企业资源与能力分析”的知识点。具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。本题案例材料的关键点是“康力公司多年来不断完善科研管理体制建设”，属于具有路径依赖性的资源。

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　　【单选题】(2014年)对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是(　)。

　　A.财务资源

　　B.企业文化

　　C.商誉

　　D.技术

　　『正确答案』C

　　『答案解析』对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。本题来源于教材原文的例子。

　　【例题·单选题】(2018年)以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显的优势，康力公司的竞争优势来源于(　)。

　　A.物理上独特的资源

　　B.具有路径依赖性的资源

　　C.具有经济制约性的资源

　　D.具有因果含糊性的资源

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“企业资源与能力分析”的知识点。具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。本题案例材料的关键点是“康力公司多年来不断完善科研管理体制建设”，属于具有路径依赖性的资源。

　　【例题·单选题】(2016年)M公司的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功。专营H国国内城际航线的H国乙航空公司也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司的基准分析类型是(　)。

　　A.内部基准

　　B.一般基准

　　C.竞争性基准

　　D.过程或活动基准

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考核“企业的核心能力”的知识点。甲和乙属于具有相同业务的企业，以具有相同业务的企业为基准进行比较说明是一般基准。

　　【例题·多选题】(2015年)按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括(　)。

　　A.财务管理

　　B.厂房、道路等

　　C.企业高层管理人员

　　D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用，因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。

　　【例题·单选题】(2016年)东海公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某知名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的(　)。

　　A.采购管理

　　B.人力资源管理

　　C.公司基础设施

　　D.技术开发

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考核“价值链支持活动——采购管理”的知识点。采购管理是指采购企业所需投入产品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源的投入管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等属于采购管理，本题选项A是正确的。

　　【例题·单选题】(2016年)近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于(　)。

　　A.明星业务

　　B.问题业务

　　C.瘦狗业务

　　D.现金牛业务

　　『正确答案』B

　　『答案解析』因为出境旅游处于高速发展阶段，说明是高增长率;甲旅行社的市场份额位列第二，按照相对市场占有率的计算公式(本企业该业务市场占有率/最大竞争对手的市场占有率)计算得出小于1，说明是低相对市场占有率。所以甲旅行社业务为问题业务。

　　【例题·单选题】(2018年)H公司经营造船、港口建设、海运和相关智能设备制造四部分业务，这些业务的市场增长率分别为7.5%、9%、10.5%和 18%，相对市场占有率分别为1.2%、0.3%、1.1%和 0.6%。该公司四部分业务中，适合采用智囊团或项目组等管理组织是(　)。

　　A.港口建设业务

　　B.造船业务

　　C.相关智能设备制造业务

　　D.海运业务

　　『正确答案』C

　　『答案解析』通过波士顿矩阵分析，问题类业务适合采用智囊团或项目组等形式。问题类业务相对市场占有率低(小于1.0)，港口建设和相关智能设备制造符合，市场增长率高(大于10%)，海运和相关智能设备制造符合。综合以上，相关智能设备制造符合题意。

　　【例题·简答题】(2015年综合题修改)思达公司前身是C国J省一家冷气设备生产企业。为了最大限度地利用市场机会和公司在家电行业的优势地位，思达公司陆续上马了电冰箱、洗衣机、电视机、电脑等产品项目，希望利用公司的品牌优势，为企业获取更多的利润。

　　在C国，空调等家电产品的市场需求巨大，行业发展前景十分广阔。

　　思达公司家电业几大业务的经营状况如下：

　　(1)空调器业务。思达公司曾经是C国最大空调生产基地、世界空调器生产企业七强之一，由于思达公司的领导层未充分利用企业资源对空调业务扩大投资，公司生产的空调逐渐失去了市场优势，其市场份额逐年下降，已沦为C国内空调器三类品牌。

　　(2)洗衣机业务。思达公司的洗衣机业务只在投产的第一年实现盈亏基本平衡，其余年份都是亏损。思达公司试图通过调整产品结构、不断推出新产品来打开市场局面，但效果一直不理想，洗衣机业务的经营状况未得到根本扭转。

　　(3)电冰箱业务。思达品牌电冰箱的发展不尽如人意。2003年思达公司将电冰箱业务全部出售给另一家公司。

　　从1998年开始，C国加大对新能源行业的政策支持，思达公司领导层认为这一领域发展潜力巨大、前景广阔。1999年思达公司对高能动力镍氢电池项目进行了立项。2002年，思达公司召开了“高能动力镍氢电池及应用发布会”，标志着这个跨度更大的新能源行业成为思达公司的又一个主营领域。至2013年，思达公司是C国仅有的掌握镍氢电池自主专利技术的厂家，技术优势明显。

　　2009年思达公司的领导力排众议，坚持成立思达房地产开发有限公司，宣布进入房地产行业，希望高回报率的房地产业能给企业发展带来新的转机。然而，之后不久C国政府对房地产行业进行宏观调控，房地产业进入了一个“寒冬期”，资金链紧张，房地产销售面积大降。而作为一个没有房地产开发经验的行业“新手”，要想在宏观政策收紧的情况下，从众多经验丰富、实力雄厚、拥有良好品牌的房地产企业中夺取市场份额无疑难度极大。2010年思达公司房地产业务亏损近千万元。

　　要求：根据波士顿矩阵划分企业经营业务的两维坐标及其四类业务的内容，分析思达公司现存的家电业务、新能源业务、房地产业务在波士顿矩阵中的业务类型，并根据波士顿矩阵的原理说明这三类业务下一步的发展方向。

　　『正确答案』

　　思达公司现存的家电业务在波士顿矩阵中属于高增长—低竞争地位的“问题”业务，“在C国空调等家电产品的市场需求巨大，发展前景广阔”;“公司空调逐渐丧失了市场优势”、“洗衣机业务的经营状况未得到根本扭转”。企业对于“问题”业务的进一步投资需要进行分析，判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量，分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。

　　思达公司现存的新能源业务在波士顿矩阵中属于高增长—强竞争地位的“明星”业务，“行业发展前景广阔”、“思达公司是C国仅有的掌握镍氢电池自主专利技术的厂家，技术优势明显”。为了保护和扩展“明星”业务在增长的市场上占主导地位，企业应在短期内优先供给其所需的资源，支持其继续发展。

　　思达公司现存的房地产业务在波士顿矩阵中属于低增长—弱竞争地位的“瘦狗”业务，“房地产业已进入了一个‘寒冬期’”、“行业‘新手’”、“房地产业务亏损近百万元”。对这类产品应采用撤退战略。

　　【例题·单选题】Z公司旗下四大业务板块，分别是金融、零售、飞机发动机、智能制造。经测算，四大业务板块竞争地位分别为强、强、中、弱。所在产业吸引力分别为中、低、中、高。Z公司四大业务中，应该采取增长与发展战略对策的是(　)。

　　A.金融

　　B.零售

　　C.飞机发动机

　　D.智能制造

　　『正确答案』A

　　『答案解析』根据题目所给信息“竞争地位”、“产业吸引力”判断考点为通用矩阵。处于左上方三个方格的业务，最适于采取增长与发展战略，企业应优先分配资源。左上方三个方格两大指标组合分别为“强高”“中高”“强中”。Z公司四大业务板块测试结果分别为：金融(强中)、零售(强低)、飞机发动机(中中)、智能制造(弱高)，因此答案为A。

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