企业外部环境分析

　　【例题·多选题】(2010年)甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有(　)。

　　A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略

　　B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策

　　C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务

　　D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』选项A和C属于企业的内部环境分析，而PEST分析的前提是分析企业的外部环境，因此选项AC应该首先被排除。则本题只能选择选项BD。

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　　【提示】行业的发展状况与宏观环境中的产业政策、产业结构等联系密切，所以表明某些特定行业发展状况的线索也应该与PEST模型联系起来。所以选项D也是PEST分析中应当考虑的因素。

　　【例题·单选题】(2011年)商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是(　)。

　　A.人口因素　　　　　　B.价值观

　　C.生活方式变化　　　　D.消费心理

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考核社会和文化环境因素。女人和孩子的钱好赚反映的是消费心理。

　　【例题·简答题】(2017年简答题节选)南天集团是一家川味特色餐饮集团，成立于2001年，通过不断创新菜品和高端餐饮的定位，在国内餐饮市场上赢得了一席之地。2012年以来，受宏观经济的影响，国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓，行业收入增速同比下降。特别是2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策，这些政策引起了社会公众的强烈反响，个人消费攀比之风得到遏制，大众的消费需求更加理性。高端餐饮行业受到猛烈冲击，市场需求萎缩。此外，房地产市场的火爆推升了房租价格，也加大了餐饮行业的经营成本。

　　面对前所未有的困局，南天集团决定向“大众餐饮”转型，主推中低档大众菜品。近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展，催生出了新的商业模式和消费习惯，南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好，提升服务质量。与此同时，南天集团认为环保行业将是产业政策的下一个风口，前景看好。2015年南天集团通过收购洁丽公司大举进入环保行业。由于环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗，南天集团用于环保业务的资本支出不断加大。同时两家公司的文化存在差异，内耗不断。洁丽公司的经营一直处于亏损状态，导致了后来南天集团现金流断裂，不仅使集团在新业务上进退两难，还拖累了刚走出低谷的餐饮业务。

　　要求：运用PEST分析方法，简要分析2012年以来南天集团面临的机会与威胁。

　　『正确答案』

　　机会：技术环境因素。近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展，催生出了新的商业模式和消费习惯，南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好，提升服务质量。

　　威胁：①政治和法律环境因素。2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策。

　　②经济环境因素。受宏观经济的影响，国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓，行业收入增速同比下降。房地产市场的火爆推升了房租价格，也加大了餐饮行业的经营成本。环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗。

　　③社会和文化环境因素。个人消费攀比之风得到遏制，大众的消费需求更加理性。

　　【例题·单选题】(2018年)近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处于生命周期阶段是(　)。

　　A.成长期

　　B.导入期

　　C.衰退期

　　D.成熟期

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题属于生命周期理论典型考法，即给出相关案例线索，要求判断生命周期所处阶段，主观题也会有类似考法。题目案例线索与教材内容结合紧密，要求考生对生命周期四个阶段的典型特征熟练掌握，特别是关键原文表述。“中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位”表明市场基本饱和，产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈，体现了国内智能手机产业处于生命周期阶段的成熟期。

　　【例题·单选题】(2013年)关于产品生命周期，以下表述正确的是(　)。

　　A.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的

　　B.从产品研发和生产角度考察，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段

　　C.在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬

　　D.产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同

　　『正确答案』C

　　『答案解析』从产业环境角度分析，产品生命周期可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期，从国际生产要素的组合角度分析，产品生命周期可以分为创新阶段、成熟阶段和标准化阶段，所以选项AB错误。波特的产品生命周期总结了常见的关于产业在其生命周期中如何变化以及它们如何影响战略的预测，不可能用于分析所有产业的发展规律，选项D的说法不正确。

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