Ⅰ.投诉电话

　　Ⅱ.传真

　　Ⅲ.电子信箱

　　Ⅳ.负责投诉处理的人员姓名

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　　A.Ⅱ、Ⅳ

　　B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【答案】C

　　【解析】证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱，保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

　　27 大多数动态资产配置策略一般具有的共同特征包括(　　)。

　　Ⅰ.一般是一种建立在一些分析工具基础之上的客观、量化的过程

　　Ⅱ.资产配置主要受某种资产类别预期收益率客观测度的驱使，属于以价值为导向的调整过程

　　Ⅲ.资产配置规则能够客观地测度出哪一种资产类别已经失去市场的注意力，并引导投资者进入不受人关注的类别

　　Ⅳ.资产配置一般遵循回归均衡的原则

　　A.Ⅲ、Ⅳ

　　B.Ⅰ、Ⅱ

　　C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【答案】C

　　【解析】动态资产配置是指根据资本市场环境及经济条件对资产配置状态进行动态调整，从而增加投资组合价值的积极战略。大多数动态资产配置一般具有的共同特征为题中Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四项，其中，Ⅳ项是动态资产配置中的主要利润机制。

　　28 下列属于个人资产负债表中的长期负债的有(　　)。

　　Ⅰ.汽车和其他支出

　　Ⅱ.二套住房贷款

　　Ⅲ.房屋装修贷款

　　Ⅳ.家具/用具贷款

　　A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

　　B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

　　C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

　　【答案】C

　　【解析】长期负债包括主要住房贷款、第二处住房贷款、房地产投资贷款、汽车贷款、家具/用具贷款、房屋装修贷款、教育贷款等。

　　29 现实的看，大家普遍认为今天的一块钱比明天的一块钱更值钱，之所以大家有这样的想法，主要是因为(　　)。

　　Ⅰ.对货币的占用具有机会成本

　　Ⅱ.投资有风险，需要提高风险补偿

　　Ⅲ.需要对通货膨胀损失进行补偿

　　Ⅳ.现在消费比将来延期消费带来的满足更大

　　A.Ⅲ、Ⅳ

　　B.Ⅱ、Ⅳ

　　C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【答案】C

　　【解析】货币的时间价值，是指货币经历一定时间的投资(再投资)所增加的价值，或者是指货币在使用过程中由于时间因素而形成的增值。货币之所以具有时间价值，是因为：①货币可以满足当前消费或用于投资而产生回报，货币占用具有机会成本;②通货膨胀会致使货币贬值;③投资有风险，需要提供风险补偿。

　　30 下列关于财务风险分析指标的说法，错误的是(　　)。

　　Ⅰ.行业盈亏系数越低，说明行业风险越大

　　Ⅱ.行业产品产销率越高，说明行业产品供不应求

　　Ⅲ.行业资本积累率越低，说明行业发展潜力越好

　　Ⅳ.行业销售利润率是衡量行业盈利能力最重要的指标

　　A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

　　B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　C.Ⅱ、Ⅲ

　　D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　【答案】A

　　【解析】Ⅰ项，行业盈亏系数是衡量行业风险程度的关键指标，数值越低风险越小;Ⅱ项，行业产品产销率的指标越高，说明行业产品供不应求，现有市场规模还可进一步扩大;Ⅲ项，资本积累率是评价目标行业发展潜力的重要指标，越高越好;Ⅳ项，行业净资产收益率是衡量行业盈利能力最重要的指标。

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