2019中级经济师旅游专业知识与实务：旅行社质量与旅游保险
2019-05-21 21:28:18 来源：网络
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中级经济师考试测查应试人员是否掌握旅行社质量管理、风险管理和旅游保险在旅行社经营中所发挥的作用，以及风险意识和质量管理水平。
考试内容
(一)旅行社服务质量的管理
影响旅行社服务质量的因素，旅行社服务质量的评价标准与
方法，旅行社质量管理的内容。
(二)旅行社的风险管理
2019年中级经济师考试学习群
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旅行社风险的类型，旅行社经营风险的识别方法与损失的界定，旅行社经营风险的评价，旅行社风险管理的原则与方法。
(三)旅游保险
旅游保险的主要险种、保险责任、保险期间;旅游保险的办理程序。
旅行社的经营核算与资产管理
考试目的
测查应试人员是否掌握旅行社经营核算、成本控制和资产管理等财务管理方法，并能够进行旅行社成本控制和资产管理。
考试内容
(一)旅行社的经营核算
旅行社经营核算的方面和内容，旅行社经营核算的审核方法。
(二)旅行社的成本控制
旅行社成本的构成，旅行社成本费用控制的内容。
(三)旅行社的资产管理
旅行社资产的构成特点，旅行社资产的主要类型，旅行社资产管理的内容和方法，旅行社财务危机的管理。
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