中级经济师《工商管理》复习考点：企业内部环境分析
2020-04-06 12:26:23 来源：网络
中级经济师《工商管理》复习考点：企业内部环境分析
【考点】企业内部环境分析(重点)
★企业内部环境分析包括：
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核心竞争力：是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
1.核心竞争力的体现
关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力。
2.核心竞争力的特征(熟悉，注意教材举例)
(1)价值性——必须特别有助于实现顾客看重的核心价值，如：显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等。
(2)异质性——核心竞争力不大可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的。
(3)延展性——核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不只是局限于某一种产品或服务领域。
经典例题
【多选题】企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于辅助活动的是( )。
A.技术开发
B.采购
C.成品储运
D.人力资源管理
E.生产加工
答案：ABD
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