中级经济师人力资源考点讲义及例题(7)
2020-05-31 03:08:00 来源：网络
中级经济师人力资源考点讲义及例题(7)
【知识点】绩效反馈面谈
1.绩效反馈面谈的目的
(1)向员工反馈绩效考核结果
(2)向员工传递组织远景目标
(3)弄清员工绩效不合格的原因
(4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备
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【知识点】绩效改进
1. 绩效改进概念★
绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。
2.绩效改进的程序
【例题:单选题】根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序方法是( )。
A. 排序法
B. 配对比较法
C. 行为观察量表法
D. 行为锚定法
【答案】B
【解析】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
【例题：多选题】对绩效改进效果进行评价的维度包括()
员工对绩效改进结果的反应
员工能力素质的提升程度
员工个人心态调整的程度
员工工作方式的改进效果
员工的绩效结果与预期的对比
【答案】ABDE
【解析】绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度;(3)转变，即改进动对工作方式的影响;(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
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