2020中级经济师《人力资源》高频知识点(7)
2020-06-11 10:17:00 来源：网络
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考点四、组织变革与发展
1.组织变革的方法
(1)人为中心(最根本最重要);
(2)结构为中心(重新划分、合并、调整幅度和层次，负责人，明确责权);
(3)技术为中心(组织工作流程再设计);
(4)系统为中心(以上三种变革都不是孤立的，变革某一因素时，必须注意其他因素的影响)。
2.传统的组织发展方法
(1)结构技术
通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。
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(2)人文技术
3.现代的组织发展的方法
(1)全面质量管理
强调依靠协同工作得到组织中每个人对质量的承诺，是一个在长期经营中不断改进质量的而过程。
全面质量管理的变革必须根植于组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。
只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。
全面质量管理需要最高管理层的支持;需要从上而下的推行，从下而上的实施。
(2)团队建设
好的团队具有的特征：
1)规模小;
2)能力互补;
3)有共同的意愿、目标和工作方法;
4)情愿共同承担责任。
小互补，同承担。
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