2020中级经济师《人力资源》高频知识点(12)
2020-06-13 10:21:00 来源：网络
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考点一、情绪和情感
情绪低级、情感高级。
情绪在前，情感在后。
情绪是表象，情感则是对深刻事物的认识。
此外，两者也有着密切的联系。
情绪的表现——表情
表情分三类：面部表情、身体表情、言语表情
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考点二、情绪的两极性
情绪的两极性是指人的每一种情绪都能找到与它对立的一极，如爱与恨、喜与悲等。
两极性从情绪对人的意义可分为：积极的、增力的、肯定的情绪;消极的、减力的、否定的情绪。
考点三、情绪状态
按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为：心境、激情、应激三种。
激情具有激动性和冲动性的特点。
考点四、情绪的基本理论
情绪在理解个体上的作用与局限性
1.普遍认为，不论文化、种族、性别、教育等方面是否有差异，人们都以相同的方式表达基本情绪。
2.这种普遍性的主张针对七种基本情绪(喜欢、愤怒悲哀、惊惧、厌恶、焦急、平淡)，并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都用同样的方式表达所有的情绪。
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