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欧莱雅双11价格争议问题引发关注。多名消费者投诉称,在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜价格远远高于双11现货,而当时欧莱雅宣称该价格为“全年最大力度”。11月18日凌晨,欧莱雅发布声明向消费者道歉。
11月18日,中国消费者协会发布2021“双11”消费维权舆情分析报告。 “付款10天不见欧莱雅”“ 薇诺娜直播声称没货”被当做典型案例予以通报。
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