欧莱雅危情48小时 央视网评“欧莱雅惹众怒”
2021-11-19 15:48:21 来源：央视网、新京报
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在李佳琦、薇娅给的24小时来临之前，18日晚间，巴黎欧莱雅终于给出解决方案。 而就在过去的48小时，欧莱雅经历了一场信任危机，至今或仍在延续。
央视网评“欧莱雅惹众怒”：比道歉更重要的是行动
“双11”复杂的规则消磨了消费者的购物兴趣，几乎把他们变成“计算器”，难道还想让他们成“测谎仪”？
商家应多些真诚，少些套路，出了问题，应该给个坦诚的说法，而不是避重就轻，一删了之，嫁祸于“促销机制”，这是对消费者的再次套路。
建立一个品牌要几十年,毁掉它或许只需要一天。
“你值得拥有”是巴黎欧莱雅的品牌口号，它应该用实际行动向消费者证明，自己“值得拥有”的核心价值，究竟在哪里。
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