题目
服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种(  )。
  • A
    设计因素
  • B
    周围因素
  • C
    社会因素
  • D
    信息沟通

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设计因素,即顾客直接感受到的环境刺激。1、美学因素:建筑、材料、颜色、尺度、结构、形状、风格;2、功能因素:陈设、舒适、标识。周围因素,即背景条件,包括空气质量、噪声、气氛、卫生状况等。社会因素,即环境中的人。1、顾客:数量、行为;2、服务人员:数量、服装、形象、行为。

多做几道

考虑了资金的时间价值,企业财务管理的目标是()

  • A

    利润最大化

  • B

    企业每股利润最大化

  • C

    企业价值最大化

  • D

    企业产值最大化

某公司2015年的产品销售成本为5000万元,期初存货为664万元,期末存货为336万元,该公司2015年的存货周转次数为(   )

  • A

    14.88次

  • B

    7.53次

  • C

    10次

  • D

    5次

考虑了资金的时间价值,企业财务管理的目标是(   )

  • A

    利润最大化

  • B

    企业每股利润最大化

  • C

    企业价值最大化

  • D

    企业产值最大化

()是指商品交易中的延期付款或延期交易所形成的借贷关系

  • A

    银行信用

  • B

    商业信用

  • C

    短期借款

  • D

    长期借款

某公司2015年12月31日资产负债表如下:该公司在2015年期末的速动比率为(   )

  • A

    1.71

  • B

    1.6

  • C

    1.02

  • D

    0.96

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