某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。
- A
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
- B
认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
- C
认为这是不合理的邀请,一口回绝
- D
让保安人员立即驱逐该客户
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
认为这是不合理的邀请,一口回绝
让保安人员立即驱逐该客户
【解析】选项A,下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围,不是必须要满足客户的要求;选项C,对于这种情况,该工作人员不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得理解和谅解,不能采取“一口回绝”的态度;选项D,让保安驱逐该客户违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。
多做几道
我国统计部门公布的失业率为( )。
劳动力人口是( )。
衡量物价水平的宏观经济指标是( )。
衡量通货膨胀时,使用最多、最普遍的物价指数是( )。
经济处于( )阶段时,生产发展迅速,市场兴旺,社会购买力上升,企业的经营规模不断扩充,投资数额显著扩大,利润激增,商业银行资产规模和利润量也处于最高水平。
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