下列表述中，正确的说法有( )。
- A
某一责任中心的不可控成本，对另一个责任中心来说则可能是可控的
- B
低层次责任中心的不可控成本，对于较高层次责任中心来说，一定是可控的
- C
一般来说，在消耗或支付的当期成本是可控的，一旦消耗或支付就不再可控
- D
某些从短期看属不可控的成本，从较长的期间看，可能又成为可控成本
下列各项中，属于质量所包含的含义的有（）。
- A
满足性质量
- B
预期性质量
- C
设计质量
- D
符合性质量
质量.成本.交货期（工期）成为紧密相关的三个要素。提高质量，通常（）。
- A
短期会增加预防成本
- B
短期会增加鉴定成本
- C
长期会增加成本
- D
不会影响交货期
投资中心的业绩报告通常包含的评价指标有（）。
- A
利润
- B
资产负债率
- C
投资报酬率
- D
剩余收益
下列成本中，属于可控质量成本的有（）。
- A
预防成本
- B
鉴定成本
- C
外部失败成本
- D
内部失败成本
下列各项中，属于外部失败成本的有（）。
- A
产品因存在缺陷而错失的销售机会
- B
处理顾客的不满和投诉发生的成本
- C
由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
- D
质量管理的教育培训费用