对于犹豫不决的客户，经纪人员小张坚决果断地以专家的理性论据帮助客户尽快的做出了决定，使客户心服口服。此处小张运用了经纪人员的哪一种职业技能（）
- A
市场分析技能
- B
产品分析技能
- C
人际沟通技能
- D
供需搭配技能
房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。
- A
制定执业规范
- B
规范经纪服务收费标准
- C
管理房地产经纪纠纷
- D
管理房地产经纪机构品牌
以房地产经纪活动开展的先后顺序为参照，房地产经纪行业行政监管可分为事前监管.事中监管.事后监管。经纪人员的职业资格管理属于（）
- A
事前监管
- B
事中监管
- C
事后监管
- D
混合监管
目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是（ ）。
- A
行业自律模式
- B
行政监管模式
- C
计划审批模式
- D
行政监管与行业自律结合模式
建立消费者投诉通道，对房地产经纪纠纷进行管理属于房地产经纪行业管理内容中的（）
- A
专业性管理
- B
规范性管理
- C
公平性管理
- D
诚实性管理
制定房地产执业规范属于房地产经纪行业管理内容中的（）
- A
专业性管理
- B
规范性管理
- C
公平性管理
- D
诚实性管理