房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（ ）。
- A
业务部门
- B
业务支持部门
- C
权证代办部门
- D
客户服务部门
房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。
- A
制定执业规范
- B
规范经纪服务收费标准
- C
管理房地产经纪纠纷
- D
管理房地产经纪机构品牌
以房地产经纪活动开展的先后顺序为参照，房地产经纪行业行政监管可分为事前监管.事中监管.事后监管。经纪人员的职业资格管理属于（）
- A
事前监管
- B
事中监管
- C
事后监管
- D
混合监管
目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是（ ）。
- A
行业自律模式
- B
行政监管模式
- C
计划审批模式
- D
行政监管与行业自律结合模式
建立消费者投诉通道，对房地产经纪纠纷进行管理属于房地产经纪行业管理内容中的（）
- A
专业性管理
- B
规范性管理
- C
公平性管理
- D
诚实性管理
制定房地产执业规范属于房地产经纪行业管理内容中的（）
- A
专业性管理
- B
规范性管理
- C
公平性管理
- D
诚实性管理