乙公司是一家汽车厂商,最近有消费者投诉其产品存在巨大隐患,该公司对此并未在意 。随着投诉增多,政府部门开始介入,开出巨额罚单 。此事引发该公司市场份额急剧下滑 。根据以上信息可以判断,由于该公司未能有效地控制产品投诉而产生的风险是( ) 。
- A
环境风险
- B
声誉风险
- C
市场风险
- D
运营风险
乙公司是一家汽车厂商,最近有消费者投诉其产品存在巨大隐患,该公司对此并未在意 。随着投诉增多,政府部门开始介入,开出巨额罚单 。此事引发该公司市场份额急剧下滑 。根据以上信息可以判断,由于该公司未能有效地控制产品投诉而产生的风险是( ) 。
环境风险
声誉风险
市场风险
运营风险
运营风险是指企业在运营过程中,由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性,而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失 。营运风险并不是指某一种具体特定的风险,而是包含一系列具体的风险 。运营风险至少要考虑以下几个方面:(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险;(2)企业新市场开发,市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等)方面可能引发的风险;(3)企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险;(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险;(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险;(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险;(7)给企业造成损失的自然灾害等风险;(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险 。【思路点拨】运营风险的内容较多,记忆有困难,一定要克服困难准确记忆 。同时,理解运营风险属于企业内部风险,是企业自身工作出现失误引发的风险 。
多做几道
某工厂采购一批原材料用于A项目的生产,入库时记录员记错了库存号,导致在生产领取该批原材料时找不到该批原材料,花费了大量的时间,严重影响生产进度,这种风险属于()。
法律风险
操作风险
财务风险
政治风险
在管理风险时,最有效的做法是( ) 。
把所有已识别的风险进行应对
把所有经营的主要风险,即发生可能性较高的风险进行应对
把所有已识别发生可能性较高及对企业财务有较大影响的风险进行应对
把所有已识别发生可能性较大及其对企业影响较重大的主要风险进行应对
下列选项中,描述错误的是( ) 。
重大风险的风险偏好是企业的重大决策,应由董事会决定
风险理财主要针对可控的风险
风险管理策略要随着外部环境风险的变化而调整
应急资本是一个在一定条件下的融资选择权,公司可以不使用这个权利
下列各项中,属于用以风险评估常见的定性方法是()。
敏感性分析法
风险评估系图法
马尔科夫分析法
决策树法
某公司历史上一直购买灾害保险,但经过数据分析,认为保险公司历年的赔付不足以平衡相应的保险费用支出,而不再续保;同时,为了应付可能发生的灾害性事件,公司与银行签订了应急资本协议,规定在灾害发生时,由银行提供资本以保证公司的持续经营。根据以上信息可以判断,该企业所采用的风险对策为()。
风险补偿
风险规避
风险转移
风险控制
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