乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系 。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道 。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（ ） 。
- A
运营型CRMB
- B
分析型CRM
- C
协同型CRMD
- D
关系型CRM
某工厂采购一批原材料用于A项目的生产，入库时记录员记错了库存号，导致在生产领取该批原材料时找不到该批原材料，花费了大量的时间，严重影响生产进度，这种风险属于（）。
- A
法律风险
- B
操作风险
- C
财务风险
- D
政治风险
在管理风险时，最有效的做法是（ ） 。
- A
把所有已识别的风险进行应对
- B
把所有经营的主要风险，即发生可能性较高的风险进行应对
- C
把所有已识别发生可能性较高及对企业财务有较大影响的风险进行应对
- D
把所有已识别发生可能性较大及其对企业影响较重大的主要风险进行应对
下列选项中，描述错误的是（ ） 。
- A
重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应由董事会决定
- B
风险理财主要针对可控的风险
- C
风险管理策略要随着外部环境风险的变化而调整
- D
应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利
下列各项中，属于用以风险评估常见的定性方法是（）。
- A
敏感性分析法
- B
风险评估系图法
- C
马尔科夫分析法
- D
决策树法
某公司历史上一直购买灾害保险，但经过数据分析，认为保险公司历年的赔付不足以平衡相应的保险费用支出，而不再续保；同时，为了应付可能发生的灾害性事件，公司与银行签订了应急资本协议，规定在灾害发生时，由银行提供资本以保证公司的持续经营。根据以上信息可以判断，该企业所采用的风险对策为（）。
- A
风险补偿
- B
风险规避
- C
风险转移
- D
风险控制