正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定,他有一次参加补测的机会,如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生冲突,社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李,增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是
- A
调节者
- B
联结者
- C
促进者
- D
倡导者
正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定,他有一次参加补测的机会,如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生冲突,社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李,增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是
调节者
联结者
促进者
倡导者
社会工作者作为促进者给予企业员工支持和鼓励,协助挖掘潜能,提升解决问题的能力。
知识点:企业社会工作服务的提供者
多做几道
企业社会工作者有时会扮演联结者的角色,下列选项中能够体现这种角色的功能的是()。
帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求
促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
寻求多方资源解决职工问题
对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通
某企业为职工成立篮球协会,这属于( )。
支持小组
兴趣娱乐小组
成长小组
活动小组
年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了( )角色。
教育者
协调者
促进者
咨询辅导者
下列关于企业社会工作的理解错误的是()。
企业社会工作的提供者是专业社会工作者
企业社会工作的核心工作对象是企业职工
企业社会工作的场域是企业内
企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现,保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展
企业社会责任的核心是( )。
企业自身发展
创造利润
保护劳动者合法权益
维护市场安定秩序
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