在某成长小组中,组员之间已相当熟悉,聚会时均能积极表达自己的意见,讨论非常热烈,互不相让,还出现个别组员为获得更多的支持,出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见,认真了解和把握发言者的用意与感受,不时点头,鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的与组员沟通的技巧有( )。
- A
情绪转移法
- B
专注与倾听
- C
积极给予回应
- D
适当自我表露
- E
鼓励组员相互表达
在某成长小组中,组员之间已相当熟悉,聚会时均能积极表达自己的意见,讨论非常热烈,互不相让,还出现个别组员为获得更多的支持,出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见,认真了解和把握发言者的用意与感受,不时点头,鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的与组员沟通的技巧有( )。
情绪转移法
专注与倾听
积极给予回应
适当自我表露
鼓励组员相互表达
与组员沟通的技巧:营造轻松、安全的氛围;专注与倾听;积极回应;适当自我表露;对信息进行磋商;适当帮助梳理;及时进行小结。
知识点:沟通与互动技巧
多做几道
救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何,将其接到救助站的第二晚,小何突然发烧,救助站可为小何提供的救助服务有( )。
及时将其送医院救治
提供符合基本条件的住处
给予一定的生活救济金
提供符合食品卫生要求的食物
病愈后提供返回其居住地的乘车凭证
根据《中华人民共和国残疾人保障法》,残疾人的合法权益包括( )。
康复权
教育权
劳动权
文化生活权
政治权
劳动争议的处理程序包括( )。
协商
调解
仲裁
诉讼
和解
俗话说“妇女能顶半边天”“巾帼不让须眉”,我国的《妇女权益保障法》规定,妇女享有的权利包括( )。
政治权利
财产权
被保护权
文化教育权益
劳动和社会保障权益
社会政策在政治建设中能够发挥重要的作用,具体而言,社会政策的政治功能表现为( )。
社会控制功能
社会治理功能
维护政治稳定功能
增强执政党执政基础功能
.调节各群体利益矛盾功能
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