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【答题要点】

   1．问题陈述及分析

   通常失独家庭存在的问题是：失独之痛难以排解，进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理；养老出现困境；现有的救助政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。

   在上述案例中，赵阿姨面临的问题有：

   (1)情感和情绪上：赵阿姨因儿子意外去世，一年多时间都没能抚平心中的伤痛，仍有强烈的悲伤情绪，需要疏导情绪。

   (2)认知上：始终无法接受儿子去世的现实；因失去了儿子，赵阿姨觉得生无可恋，

失去了生活的重心，无法再找到新的生活目标，也无法感受到生活的意义。需要调整认知，重新建立生活的信心。

 2．方案设汁

 (1)方案目标：引导赵阿姨宣泄因儿子离世而带来的负面情绪，协助其接受儿子已经去世的现实，并帮助赵阿姨重新寻找生活的意义，规划未来的生活目标。

   (2)方案实施策略：

   面对失独家庭，社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。

 ①个人与家庭的层面：

 一是与赵阿姨建立良好的专业关系，采取个案工作的方式为赵阿姨提供心理疏导，通过“引导宣泄一缅怀宣泄一关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理辅导，帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦，释放负面压力。同时，积极主动地向赵阿姨传递温暖，让她感受到支持。

 二是与赵阿姨一起探讨其现在面临的困境，协助赵阿姨理清思路，一方面协助她缓解失去儿子而带来的伤痛，另一方面和她一起探讨并确定可行的方案，协助她调整现在的生活方式，并学习调整生活方式的技能与方法。三是从优势视角出发，让赵阿姨发现自己现有的优势，帮助她发现生活中积极的一面，引导她从儿子去世的不幸中走出来，化悲痛为力量，重新找到今后生活的重心，并对未来的人生做新的规划。

   四是通过家庭工作，引导丈夫作为支持力量，增进彼此之间的沟通与交流，并鼓励夫妻相互支持和相互帮助，做彼此的支撑，共同面对儿子的离世，也共同面对未来的生活。

 ②社区层面：

 一是组织失独母亲小组，提供团体辅导，通过小组来帮助组员建构新的社会支持网

络，并从中获得走出困境的经验。

 二是通过社区公共教育让杜区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关

怀和帮助的氛围。

   三是帮助解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务；鼓励和动员这些家庭参与社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支

持和互助团体。

   ③社会层面：倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善，如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施；提供养老、医疗等社会保障，以及一些救助是重要的解

决问题的制度性保障。

   (3)方案执行：包括整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

   (4)方案评估：包括方案执行情况评估，赵阿姨夫妇对服务的满意度以及效果评估等。