在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧,双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时,社会工作者介入的焦点应该是( )。
- A
请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
- B
冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
- C
包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
- D
重申小组规范,处理两人的对抗行为
在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧,双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时,社会工作者介入的焦点应该是( )。
请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
重申小组规范,处理两人的对抗行为
本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。
1.处理抗拒行为
2.协调和处理冲突
在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
3.保持组员对整体目标的意识
4.协助组员重新建构小组
5.适当控制小组的进程
本题中小军和小志的对抗行为激烈,社会工作者应先处理他们的对抗行为,而不应忽略。故选D。
知识点:中期转折阶段
多做几道
为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果。社会工作者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区,然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年后,老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较,发现A社区的再就业比例明显高于B社区,老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是( )。
前后测控制组设计
单后测控制组设计
非对等控制组设计
多组时间序列分析
某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是( )。
调查员在全部调查结束后统一核查问卷
调查员发现可疑问卷时进行深度访问
调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员
调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容
社会工作者小方正在进行一项定性研究。探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时,小方必须( )。
从关于贫困和家庭关系的理论出发,形成研究假设
在走访贫困家庭时保持价值中立,排除自身的影响
随着对贫困家庭了解的加深,进一步修改和完善研究设计
保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义
社会工作者老顾拟搜集某个家庭的资料,以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料,最适宜的资料搜集方法是( )。
问卷法
观察法
访问法
文献法
社会工作研究中,服务对象与外在场景之间互动不当的结果被视为(),是社会工作实践应对社会问题的重要架构,也是社会工作研究的重要视角。
社会问题
社会冲突
社会矛盾
社会需求
最新试题
该科目易错题
该题目相似题