题目

在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。(2015)

  • A

    及时指出问题,给予建设性意见

  • B

    接受服务对象的建议,终止志愿服务

  • C

    根据志愿者管理办法,扣发津贴

  • D

    基于志愿者的无私奉献,不予惩处

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本题考查志愿者督导的工作态度与内容。在处理志愿者不良工作表现问题时,焦点是要帮助志愿者解决问题,给予建设性的批评和协助,让志愿者有成长的机会。

知识点:社会工作督导的内容


多做几道

为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果。社会工作者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区,然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年后,老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较,发现A社区的再就业比例明显高于B社区,老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是( )。

  • A

    前后测控制组设计

  • B

    单后测控制组设计

  • C

    非对等控制组设计

  • D

    多组时间序列分析

某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是( )。

  • A

    调查员在全部调查结束后统一核查问卷

  • B

    调查员发现可疑问卷时进行深度访问

  • C

    调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

  • D

    调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

社会工作者小方正在进行一项定性研究。探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时,小方必须(  )。

  • A

    从关于贫困和家庭关系的理论出发,形成研究假设

  • B

    在走访贫困家庭时保持价值中立,排除自身的影响

  • C

    随着对贫困家庭了解的加深,进一步修改和完善研究设计

  • D

    保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

社会工作者老顾拟搜集某个家庭的资料,以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料,最适宜的资料搜集方法是(   )。

  • A

    问卷法

  • B

    观察法

  • C

    访问法

  • D

    文献法

社会工作研究中,服务对象与外在场景之间互动不当的结果被视为(),是社会工作实践应对社会问题的重要架构,也是社会工作研究的重要视角。

  • A

    社会问题

  • B

    社会冲突

  • C

    社会矛盾

  • D

    社会需求

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