题目

社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况,适当的回应是(  )。(2011年)

  • A

    你做过哪些努力让服务对象与你合作

  • B

    是啊,很多服务对象是很难合作的

  • C

    你应该先取得服务对象家人的支持

  • D

    遇到这种问题真的很恼火

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督导者在进行督导时要运用各种技巧,其中,展开话题的技巧包括以下几点内容:①由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题;②包容,督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题;③专注地聆听,督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事
件及其对事件的反应;④提问,收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料,让双方对事情有一个更清晰的看法;⑤保持沉默。题中,A项就运用了提问的技巧。
【知识点】社会工作督导过程及其技巧

多做几道

为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果。社会工作者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区,然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年后,老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较,发现A社区的再就业比例明显高于B社区,老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是( )。

  • A

    前后测控制组设计

  • B

    单后测控制组设计

  • C

    非对等控制组设计

  • D

    多组时间序列分析

某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是( )。

  • A

    调查员在全部调查结束后统一核查问卷

  • B

    调查员发现可疑问卷时进行深度访问

  • C

    调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

  • D

    调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

社会工作者小方正在进行一项定性研究。探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时,小方必须(  )。

  • A

    从关于贫困和家庭关系的理论出发,形成研究假设

  • B

    在走访贫困家庭时保持价值中立,排除自身的影响

  • C

    随着对贫困家庭了解的加深,进一步修改和完善研究设计

  • D

    保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

社会工作者老顾拟搜集某个家庭的资料,以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料,最适宜的资料搜集方法是(   )。

  • A

    问卷法

  • B

    观察法

  • C

    访问法

  • D

    文献法

社会工作研究中,服务对象与外在场景之间互动不当的结果被视为(),是社会工作实践应对社会问题的重要架构,也是社会工作研究的重要视角。

  • A

    社会问题

  • B

    社会冲突

  • C

    社会矛盾

  • D

    社会需求

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