根据产品的市场规模,产品类型和技术手段等因素,可将市场定位方式分为( )。
- A
补缺式定位
- B
追随式定位
- C
独立式定位
- D
指挥式定位
- E
主导式定位
根据产品的市场规模,产品类型和技术手段等因素,可将市场定位方式分为( )。
补缺式定位
追随式定位
独立式定位
指挥式定位
主导式定位
根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素,可将定位方式分为三种:①补缺式定位;②追随式定位;③主导式定位。市场定位最终需要通过各种沟通手段,如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同。
多做几道
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
社会责任
经济责任
环境责任
政治责任
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
充分了解、实事求是
有效控制、减少影响
积极应对、快速反应
公正诚信、实事求是
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
安全权
隐私权
知情权
选择权
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
为消费者提供售后服务
开展消费者金融知识教育
完善消费者投诉管理
做好消费者信息管理
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括( )
积极应对、快速反应
有效控制、减少影响
公正诚信、实事求是
效率原则
合规谨慎原则
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