根据《商业银行合规风险管理指引》,下列属于合规风险管理体系基本要素的有( )。[2015年10月真题]
- A
合规管理部门的组织结构和资源
- B
合规风险管理计划
- C
合规政策
- D
合规风险识别和管理流程
- E
合规培训和教育制度
根据《商业银行合规风险管理指引》,下列属于合规风险管理体系基本要素的有( )。[2015年10月真题]
合规管理部门的组织结构和资源
合规风险管理计划
合规政策
合规风险识别和管理流程
合规培训和教育制度
根据《商业银行合规风险管理指引》第八条,商业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险管理体系。合规风险管理体系应包括以下基本要素:①合规政策;②合规管理部门的组织结构和资源;③合规风险管理计划;④合规风险识别和管理流程;⑤合规培训与教育制度。
多做几道
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
社会责任
经济责任
环境责任
政治责任
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
充分了解、实事求是
有效控制、减少影响
积极应对、快速反应
公正诚信、实事求是
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
安全权
隐私权
知情权
选择权
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
为消费者提供售后服务
开展消费者金融知识教育
完善消费者投诉管理
做好消费者信息管理
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括( )
积极应对、快速反应
有效控制、减少影响
公正诚信、实事求是
效率原则
合规谨慎原则
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