为加强对柜面业务操作风险的防范，某银行近期采取了下列措施，其中不符合监管要求的是( )。[2016年5月真题]
在官方网站和营业场所及时公开本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销中有人为的“非单”行为
加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立“交易、凭证、用印”对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险
在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程
A项，在官方网站和营业场所可以公示本行代销的金融产品清单，以及产品发行方、预期收益、相关风险等重要信息。银行加强对柜面业务操作风险的防范措施之一是加强客户信息安全管理，在官方网站和营业场所公开购买者信息泄露了客户信息，不利于客户信息安全。
多做几道
根据借款项目对环境的影响程度，属于C类借款项目的是( )。
不会产生明显不良环境和社会后果的项目
不会产生明显不良环境但会产生不良社会后果的项目
严重改变环境原状且产生的不良环境和社会后果不易消除的项目
产生不良环境和社会后果，但较易通过缓释措施加以消除的项目
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。
专业原则
合规谨慎原则
客观公正原则
以人为本原则
下列不符合我国当前推进普惠金融发展的要求和做法的是( )。[2016年5月真题]
将小微企业、农民、城镇低收人人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体作为当前我国普惠金融的重点服务对象
继续坚持对小微企业信贷增长的“三个不低于”(更加注重贷款覆盖面和可获得性)工作目标
构建多层次、广覆盖、有差异的银行机构体系、扩大民间资本进入银行业，发展普惠金融和多业态中小微企业金融组织
推动行政村一级实现银行物理网点和保险服务全覆盖，巩固助农取款服务村级覆盖网络，提高利用效率解析1D项，普惠金融的发展目标之一是提高金融服务覆盖率，要基本实现乡乡有机构.村村有服务，乡镇一级基本实现银行物理网点和保险服务全覆盖，巩固助农取款服务村级覆盖网络，提高利用效率，推动行政村一级实现更多基础金融服务全覆盖。
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是( )。
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
对非因我而起的投诉无需理会
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
每年9月.由银监会组织发起.各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者( )的尊重和保障。[2016年5月真题]
受教育权
知情权
公平交易权
受尊重权
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