《巴塞尔协议Ⅱ》要求的客户评级必须具有( )的功能
- A
能够有效区分违约客户，即不同信用等级的客户违约风险随信用等级的下降而呈加速上升的趋势
- B
能够看效防止违约风险
- C
能够准确量化客户违约风险，即能够估计各信用等级的违约概率
- D
能够有效抵补风险，以保证商业银行的正常经营
- E
将估计的违约概率与实际违约频率的误差控制在一定范围内
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
- A
社会责任
- B
经济责任
- C
环境责任
- D
政治责任
- E
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
- A
充分了解、实事求是
- B
有效控制、减少影响
- C
积极应对、快速反应
- D
公正诚信、实事求是
- E
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
- A
安全权
- B
隐私权
- C
知情权
- D
选择权
- E
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
- A
为消费者提供售后服务
- B
开展消费者金融知识教育
- C
完善消费者投诉管理
- D
做好消费者信息管理
- E
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括（ ）
- A
积极应对、快速反应
- B
有效控制、减少影响
- C
公正诚信、实事求是
- D
效率原则
- E
合规谨慎原则