题目

操作风险损失事件统计的主要内容是( )。

  • A

    涉及金额

  • B

    损失事件发生的时间

  • C

    发现的时闻及损失确认时间

  • D

    业务条线名称

  • E

    与信用风险和市场风险的交叉关系

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A,B,C,D,E

银行的操作风险损失事件统计内容应至少包含:损失事件发生的时间、发现的时问及损失确认时间、业务条线名称、损失事件类型、涉及金额、损失金额、缓释金额、非财务影响、与信用风险和市场风险的交叉关系等。

多做几道

银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。

  • A

    社会责任

  • B

    经济责任

  • C

    环境责任

  • D

    政治责任

  • E

    文化责任

以下( )属于重大投诉处理基本原则。

  • A

    充分了解、实事求是

  • B

    有效控制、减少影响

  • C

    积极应对、快速反应

  • D

    公正诚信、实事求是

  • E

    加强监督、减少影响

以下属于银行业消费者主要权利的有( )。

  • A

    安全权

  • B

    隐私权

  • C

    知情权

  • D

    选择权

  • E

    公平交易权

我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。

  • A

    为消费者提供售后服务

  • B

    开展消费者金融知识教育

  • C

    完善消费者投诉管理

  • D

    做好消费者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投诉处理基本原则包括(  )

  • A

    积极应对、快速反应

  • B

    有效控制、减少影响

  • C

    公正诚信、实事求是

  • D

    效率原则

  • E

    合规谨慎原则

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