声誉危机管理的主要内容不包括()。
- A
危机现场处理
- B
危机处理过程中的持续沟通
- C
模拟训练和演习
- D
明确记载的危机处理/决策流程
声誉危机管理的主要内容不包括()。
危机现场处理
危机处理过程中的持续沟通
模拟训练和演习
明确记载的危机处理/决策流程
声誉危机管理的主要内容包括:①预先制定战略性的危机管理规划;②提高日常解决问题的能力;③危机现场处理;④提高发言人的沟通技能;⑤危机处理过程中的持续沟通;⑥管理危机过程中的信息交流;⑦模拟训练和演习。D项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。
多做几道
实践表明,良好的( )管理已经成为商业银行的主要竞争优势,有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现。
市场风险
流动性风险
声誉风险
国家风险
对于风险发生的可能性高而且影响显著的战略风险,采取的措施是()。
采取必要措施
密切关注
尽量避免或高度重视
接受风险
资本充足率是指商业银行持有的符合规定的资本与风险加权资产之间的比率,这里的资本就是()。
账面资本
经济资本
监管资本
实收资本
商业银行战略风险管理的最有效方法是(),并定期进行修正。
加强对风险的监测
制定长期固定的战略规划
制定战略风险的应急方案
制定以风险为导向的战略规划
下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容?()
外部审计
监测和报告
声誉风险评估
声誉风险识别
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