下列（ ）不符合银行投诉处理基本要求。
- A
银行应设立或指定投诉处理部门，制定投诉处理工作流程
- B
银行应为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道
- C
投诉处理应当高效快速，不可延长处理时限
- D
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
1998年，中国人民银行颁布实施（）标志着商业银行汽车消费信贷业务正式启动。
- A
《汽车消费贷款管理办法》
- B
《汽车金融公司管理办法》
- C
《汽车金融公司管理办法实施细则》
- D
修订后的《汽车金融公司管理办法》
汽车金融公司资本充足率是指资本与风险加权资产之比，应不小于（ ）。
- A
5%
- B
6%
- C
8%
- D
10%
下列选项中属于汽车金融公司可以办理业务的是（）。[2017年6月真题]
- A
办理汽车售后回租
- B
办理汽车融资租赁
- C
吸收股东1个月以上的存款
- D
发放购买摩托车的贷款
汽车金融公司资本充足率应不小于____，核心资本充足率应不小于____。（）
- A
8％;4％
- B
10％;5％
- C
20％;10%
- D
30％;15％
（ ）12月，中国首家货币经纪公司——上海国利货币经纪有限公司正式获准开业经营。
- A
2002年
- B
2005年
- C
2006年
- D
2008年