客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于( )。[ 2015年10月真题]
- A
以产品的销售带动客户的发展
- B
是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
- C
运用创新的企业管理模式和运营机制
- D
以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
在理财规划书中，客户目前比较关心的理财重点以及中、长期理财目标属于( )。
- A
客户家庭基本信息
- B
客户财务状况分析
- C
理财目标的评估和分析
- D
综合理财规划建议
下列不属于全生涯模拟仿真中的模拟环境设置的是（）。
- A
各类假设
- B
主要收支的基数
- C
可配置投资性资产的额度
- D
客户的成长环境
下列关于理财规划书的描述，错误的是（）。
- A
可帮助理财规划师做好工作，与客户无关
- B
理财规划书需使用专业术语，但同时也要理财师能用通俗的文字做些介绍和解释
- C
理财规划书要有逻辑性，条理清晰
- D
理财规划书所包含的信息、结论应前后一致
理财规划书的最后部分是( )。
- A
执行确认书
- B
附录
- C
法律声明文件
- D
持续理财规划服务协议
近年来，海外发达国家的理财行业对“金融消费者权益保护”越来越关注，纷纷要求从业人员向客户进行( )。
- A
理财师的基本信息披露
- B
金融机构的信息披露
- C
综合理财规划服务披露
- D
利益披露