客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
- A
为理财师提供客户服务的方法和工具
- B
有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
- C
有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品
- D
防止客户流失,降低客户开发成本
- E
将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
为理财师提供客户服务的方法和工具
有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品
防止客户流失,降低客户开发成本
将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
作为未来银行(其他金融机构如证券、保险、基金等也类似)最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务,其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义:①为理财师提供客户服务的方法和工具;②有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;③防止客户流失,降低客户开发成本;④将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
多做几道
下列属于理财规划服务所能提供的合理规划内容的有( )。
对每年各项支出制定合理的预算和增长率
当收支发生偏离的时候进行及时的调整
当投资结果发生偏离的时候,及时进行调整和纠正
努力工作以保证收入的稳定性和增长性
积极制定完善的家庭财富保障计划
一个普通家庭潜在的家庭财务风险是比较广泛的,其中包括( )。
财产风险
人身风险
责任风险
投资风险
信用风险
理财师需要在整理客户信息的基础上,需要对客户各方面的财务信息进行综合分析,包括( )。
水平分析
垂直分析
结构分析
量化分析
定性分析
下列属于理财规划服务所能提供的合理规划内容的有()。
对每年各项支出制定合理的预算和增长率
当收支发生偏离的时候进行及时的调整
当投资结果发生偏离的时候,及时进行调整和纠正
努力工作以保证收入的稳定性和增长性
积极制定完善的家庭财富保障计划
在家庭财务现状分析中,对于涉及到的不同指标的说法正确的有()。
收入负债率反映了客户家庭的还贷能力
资产负债率宜在30%~60%。
偿付比率反映的是偿债能力的高低
一般融资比率以不高于40%为标准
净储蓄一般不低于家庭可支配收入(税后收入)的25%为宜
最新试题
该科目易错题
该题目相似题