"以客户为中心"是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由( )负责.
- A
商业银行业务
- B
财富管理业务
- C
零售业务
- D
金融市场业务
"以客户为中心"是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由( )负责.
商业银行业务
财富管理业务
零售业务
金融市场业务
发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分,"以客户为中心"是其共同的理念:个人客户的基础金融服务由零售业务负责,高端金融服务由财富管理业务负责,公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责,高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责,同时金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务.
多做几道
下列行为中,属于银行业从业人员配合监管人员现场检查工作的是( )。[ 2014年6月真题]
管理人员之间统一口径
提供检查经费
提供内部管理基本情况
转移相关账本
禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中( )基本准则的要求。
勤勉尽职
专业胜任
保护商业秘密与客户隐私
公平竞争
银行业从业人员应当严格遵守法律法规,接受银行业监管部门的监管。
正确
错误
( )是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
客户信息
商业秘密
经营信息
客户隐私
以下哪一项明显违反了“勤勉尽职”的要求( )。
对所在机构诚实信用
在工作中时常打私人电话,上网浏览个人感兴趣的内容
切实履行岗位职责
维护所在机构商业信誉
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