某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元.造成该事件风险的成因是( ).[ 2015年10月真题]
- A
外部事件
- B
人员
- C
系统
- D
内部流程
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元.造成该事件风险的成因是( ).[ 2015年10月真题]
外部事件
人员
系统
内部流程
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险.由该柜员操作失误造成的短款问题属于由人员引起的操作风险.
多做几道
下列行为中,属于银行业从业人员配合监管人员现场检查工作的是( )。[ 2014年6月真题]
管理人员之间统一口径
提供检查经费
提供内部管理基本情况
转移相关账本
禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中( )基本准则的要求。
勤勉尽职
专业胜任
保护商业秘密与客户隐私
公平竞争
银行业从业人员应当严格遵守法律法规,接受银行业监管部门的监管。
正确
错误
( )是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
客户信息
商业秘密
经营信息
客户隐私
以下哪一项明显违反了“勤勉尽职”的要求( )。
对所在机构诚实信用
在工作中时常打私人电话,上网浏览个人感兴趣的内容
切实履行岗位职责
维护所在机构商业信誉
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