业务流程再造发展起来的时间是 ( )
- A
20世纪60年代
- B
20世纪70年代
- C
20世纪80 年代
- D
20世纪90年代
组织之间来往的信函属于 ( )
- A
非正式沟通
- B
正式沟通
- C
非语言沟通
- D
单向沟通
信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指 ( )
- A
沟通混乱
- B
沟通障碍
- C
沟通失真
- D
沟通误解
信源也称为 ( )
- A
信息的发送者
- B
信息的接收者
- C
信息的内容
- D
信息交流的渠道
下列不属于语言沟通的是 ( )
- A
口头沟通
- B
书面沟通
- C
电子媒介
- D
体态语言
自上而下的沟通方式是 ( )
- A
上行沟通
- B
下行沟通
- C
平行沟通
- D
单项沟通