题目

信息接收者方面的障碍包括 (    )

  • A

    选择性知觉的障碍

  • B

    情绪的障碍

  • C

    信息过量的障碍

  • D

    语言障碍

  • E

    组织结构方面的障碍

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A,B,C

信息接收者方面的障碍包括:选择性知觉的障碍、情绪的障碍、信息过量的障碍.D项属于发送者方面的障碍,E项属于沟通环境方面的障碍.答案为 ABC

多做几道

拓宽沟通渠道,需要  (    )

  • A

    尽量缩短信息传递链

  • B

    减少信息的失真率

  • C

    保障信息的双向沟通

  • D

    减少组织机构重叠

  • E

    开辟非正式的沟通渠道

双向沟通适用于    (    )

  • A

    问题比较简单,但时间较紧

  • B

    下属对解决方案的接受程度至关重要

  • C

    下属能提供有价值的信息和建议

  • D

    时间比较充裕,但问题比较棘手

  • E

    上级习惯于双向沟通,并且能够有建设 性地处理反馈意见

按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者    (    )

  • A

    善于进行心理换位

  • B

    产生与对方趋向一致的共同语言

  • C

    耐心、仔细地倾听对方的意见

  • D

    准确领会对方的观点和意图

  • E

    体会对方的心理状态

下列属于组织中沟通的信息内容的有    (    )

  • A

    上级下达的指令

  • B

    计划

  • C

    决策

  • D

    下级上报的报告

  • E

    人与人之间感情的交流

沟通的原则包括    (    )

  • A

    尊重原则

  • B

    协调原则

  • C

    相容原则

  • D

    克制原则

  • E

    理解原则

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