常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?
简述有效控制的原则
20世纪80年代中期以后,随着信息技术和经济一体化的不断发展,企业竞争日益激烈,各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现,如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等.因此,有人提出管理中的控制工作没有用了,应该取消. 请结合材料阐述控制工作的概念和必要性.
论述控制的过程
试述全面质量管理的特点和基本方法.
库存控制常用的方法有哪些?
题目
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答:(1)沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意tl受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象.常见的沟通障碍有:
①信息沟通过程中的障碍:发送者方面的障碍;信息传递过程中的障碍;接收者方面的障碍;反馈过程中的障碍.
②沟通环境方面的障碍:组织结构方面的障碍;组织文化方面的障碍;社会环境方面的障碍.
(2)要实现有效沟通.必须消除上述沟通障碍.在实际工作中,可以通过以下几个方面来努力:
①沟通要有认真的准备和明确的目的性.
②沟通的内容要确切.
③沟通要有诚意.
④沟通方式要适合.
⑤沟通渠道要拓宽.
多做几道
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