题目

在企业关系营销过程中处于核心地位的是 ( )

  • A

    顾客关系营销

  • B

    顾客交易营销

  • C

    产业关系营销

  • D

    产业交易营销

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在顾客让渡价值的创造中,我们提到价值创造需要企业超越自身价值链,进入其供应商甚至是顾客的价值链。基于这种理念,整条价值链上的各个企业以及顾客都是价值创造的相关环节,企业营销活动应该把自身之外的每一个环节都看作价值创造的伙伴,并在此基础上开展适当的营销活动才能收到理想的效果。这种合作的关键在于建立和维系与各个相关方之间的伙伴关系,这就是关系营销的基础。而在企业关系营销过程中,顾客关系营销始终处于核心地位。答案为A 。

多做几道

营销审计实际上是在一定时期内对企业所有市场营销活动进行的效果评价。这表现出审计营销的 ( )

  • A

    全面性

  • B

    系统性

  • C

    独立性

  • D

    定期性

审计企业的广告目标,广告预算是否适当,广告效果评价,销售队伍的规模、组织方式是否适应产品的销售指的是( )

  • A

    促销审计

  • B

    分销渠道审计

  • C

    价格审计

  • D

    产品审计

营销人员的培训费和交际费属于市场营销成本中的()

  • A

    促销费用

  • B

    直接推销费用

  • C

    仓储费用

  • D

    运输费用

以下不属于营销审计的特点的是()

  • A

    全面性

  • B

    系统性

  • C

    独立性

  • D

    有效性

企业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是 ( )

  • A

    市场份额

  • B

    服务市场份额

  • C

    相对市场份额

  • D

    市场占有率

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