进行焦点小组座谈时，小组成员一般以( )人为宜。
- A
5～10
- B
3～5
- C
6～9
- D
10～12
企业可以利用的有形展示不包括 ( )
- A
环境要素
- B
设计要素
- C
社会要素
- D
经济要素
服务不具有的特性是
- A
不可分割性
- B
差异性
- C
易消失性
- D
有形性
下列选项中，属于基于人的服务的是 ( )
- A
物流
- B
医疗
- C
金融
- D
仓储服务
五力竞争模型的提出者是 ( )
- A
杜尚哲
- B
希尔
- C
波特
- D
加雷特
经济全球化程度加深的重要标志是( )的不断加强。
- A
区域经济一体化趋势
- B
消费者需求趋同化
- C
生产国际化趋势
- D
金融全球化趋势