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　　答：(1)产品因素。产品因素产生的风险主要有：

　　①与老产品的相对优势，即新产品相对于原有产品的优越程度。

　　②对市场的适应性，即新产品越能适应国外市场的价值观、消费习惯和偏好，则普及速度越快。

　　③操作的简易性，即新产品的功能和使用方法越简单，就越容易被消费者掌握，消费者也越容易接受新产品。

　　④产品的易传播性，是指新产品的性能、优点和品牌名称是否容易被人们识别、记忆和传播。

　　(2)市场因素。市场因素产生的风险主要有：

　　①顾客的消费观念。

　　②顾客的消费水平。

　　③市场竞争状况。

多做几道

　　名词解释题　　服务产品

　　名词解释题　　功能服务

　　简述国际服务目标市场国选择的影响因素。

　　名词解释题　　市场定位

　　名词解释题　　细分市场