关于组织平衡理论，以下说法正确的是（）
- A
组织平衡理论的代表人物切斯特·巴纳德
- B
组织的三个基本要素包括协作意愿、共同目标、信息交流
- C
巴纳德认为，管理人员的职能包括建立和维持一个信息交流系统
- D
巴纳德认为，管理人员的职能包括促使组织成员提供必要的服务
- E
巴纳德认为，管理人员的职能包括规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤
目标管理法中制定目标的原则有（ ）
- A
统一性系统性原则
- B
科学性预见性原则
- C
应变性协调性原则
- D
先进性可行性原则
- E
强制性法定性原则
在目标实施过程中，管理人员的主要控制点有（）
- A
环境控制
- B
目标控制
- C
计划控制
- D
资财控制
- E
日常工作控制
要把握目标成果评价的科学性和准确性，必须遵循以下原则 ( )
- A
目标导向原则
- B
实事求是原则
- C
重在激励原则
- D
统一梯次原则
- E
责任明确原则
在目标成果评价巾，目标状况可以分为 ( )
- A
目标实现进度
- B
目标实现程度
- C
目标实现难度
- D
目标实现速度
- E
目标实施环境
全面质量管理理论中质量的改进过程包括（ ）
- A
制定计划
- B
标准的选择
- C
过程评估
- D
过程标准化
- E
过程改进