简述全面质量管理中,质量改进过程的步骤。
正确答案:(1)标准的选择。(1分)(2)过程评估。(1分)(3)过程标准化。(2分)(4)过程改进。(2分)教材章节/页面:11-302
多做几道
变量
简述观察法的优点与缺陷。
资料的效度
简述定距定比问题答案设计的注意事项。
简述全面质量管理及其主要内容。
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